FAQ – LUMEO

Häufig gestellte Fragen

Schau dir bitte die folgenden Abschnitte an, um die Antworten auf deine Fragen zu finden. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, oder weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um dir zu helfen!

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Zuletzt aktualisiert: Oktober 2024

1. Allgemeine Fragen

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2. Fragen zur Zahlung

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3. Fragen zum Versand

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4. Fragen zur Kontaktaufnahme

1. Allgemeine Fragen

Wie sind unsere Rückgaberichtlinien?

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist, daher akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu starten, besuche bitte unsere Widerrufsseite und folge den Anweisungen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter der Email info@lumeo-hub.com so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen.

2. Fragen zur Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro, Klarna, Union Pay) so wie Paypal, Apple Pay und Google Pay.

Sind meine Zahlungsinformationen geschützt?

Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und wir verwenden Verschlüsselungstechnologie nach Industriestandard zum Schutz deiner Informationen.

3. Fragen zum Versand

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage kann der Versand von Bestellungen zwischen 4 und 10 Tagen in Anspruch nehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten, sind ab einem Bestellwert von mehr als 50€ gratis und darunter betragen die Versandkosten 4,99€.

4. Fragen zur Kontaktaufnahme?

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst unser Kundenserviceteam erreichen, indem du eine E-Mail an info@lumeo-hub.com sendest.

Wann kann ich eine Antwort erwarten?

Wir bemühen uns innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wie kann ich Feedback geben?

Wir freuen uns über dein Feedback! Du kannst uns über unsere Kontaktseite auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail an info@lumeo-hub.com senden.

Kontaktiere uns

Wir bemühen uns innerhalb von 24 Stunden zu antworten

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