Versand

wie lange dauert die lieferung?

Die Lieferung setzt sich aus 2 Zeitabschnitten zusammen

1. bearbeitungszeit (1-2 tage)

Bestellbestätigung, Qualitätscheck, Verpackung des Produkts

Innerhalb von 12-36h nach der Bestellung wird jede überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde wird die Logistik damit beauftragt und du erhältst eine Sendungsnummer.

2. lieferzeit

Sobald der Artikel vom Warenlager bereit fürs Versenden ist, dauert es nach:

• Deutschland - Österreich - Schweiz: 4-11 Werktage
um bis ans Ziel geliefert zu werden.

Aktuell verzögert sich die Lieferzeit aufgrund der enorm hohen Nachfrage, dafür bitten wir um Verständnis. Bei Fragen zum Sendungsstatus ist unser Support unter info@lumeo-hub.com täglich erreichbar.

*Alle Versandzeiten schliessen Zoll- und Zollverzögerungen aus. In Stosszeiten wie Weihnachten oder Black Friday, Valentinstag kann es zu Verzögerungen kommen.

Die garantierte Lieferzeit beträgt 60 Tage. Lieferungen die nicht innerhalb der garantierten Zeit geliefert werden können, werden auf Anforderung des Kunden komplett rückerstattet. Ein Anspruch darüber hinaus besteht nicht.

was kostet der versand?

Wir bieten kostenfreien Versand an. Dabei ist deine Sendung stets versichert & du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgung.

wo ist mein paket?

Nachdem dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendung kann durch logistische Gründe in mehreren Teillieferungen versendet werden.

meine tracking nummer funktioniert nicht?

Das Paket kann bis zu 5 Werktage benötigen um den Standort zu aktualisieren. Wir bitten um Geduld. Sollte das Tracking keine Informationen anzeigen, kontaktieren Sie uns!

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder sonstigen Problemen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung unter info@lumeo-hub.com

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Geld-zurück-Garantie

Bestellungsprozess

01.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Artikel, die vorbestellt sind, werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach ihrer Verfügbarkeit auf Lager bearbeitet.

02.

Bestellungen, die erfolgreich aufgegeben wurden, erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns für eine Bestätigung.

03.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@lumeo-hub.com. Nach dem Versand können wir leider keine Änderungen mehr an deiner Bestellung vornehmen.

04.

Bitte überprüfe, dass du die korrekte Adresse eingegeben hast. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellung aufgrund von Adressfehlern, die du angibst. Wir erstatten die ursprüngliche Bestellung zurück, wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird.